Cara Menghubungi J&T Express Terbaru 2020 (Komplain Melalui Telepon)

Hey Yo para pengirim dan penerima paket JNT! Kalian termasuk orang yang suka belanja online di market place seperti Shopee, Tokopedia, Lazada yang menggunakan expedisi pengiriman J&T Exptresee, gimana paketnya sudah terkirim dan diterima dengan baik? Jika belum pastinya ada masalah dengan pengiriman da pengantaran.

Tidak hanya anda para pembeli yang menerima paket yang dibikin pusing dengan masalah ini, para penjual juga sama loh. Jika ada masalah keterlambatan paket, mereka juga sering kena komplain dari pembeli. Padahal masalahnya bukan pada si penjual, tapi ada di pihak kurir.

Maka dari itu baik penerima atau pengirim biasanya melakukan komplain terkait keterlambatan pengiriman ke J&T. Lalu bagaimana cara komplainnya? caranya susah-susah gampang! Kamu hanya perlu menghubungi J&T dengan cara menelepon, mengirim email atau datang langsung ke kantor J&T terdekat di daerah mu.

Pada kesempatan kali ini saya akan membahasa tentang cara menghubungi J&T Express melalu telepon saja karena cara ini adalah cara paling mudah dan paling banyak dilakukan.

Cara Menghubungi J&T Express via Telepon

1. Catet dulu ya Hotline J&T Express nya, ini nomornya:  Telpon: 021 8066 1888
2. Sebelum menghubungi J&T, pastikan kamu sudah tahu masalah apa yang dihadapi ketika mengirim barang dengan menggunakan jasa mereka.
3. Kamu harus memiliki nomor resi pengiriman barang anda yang diberikan oleh J&T.
4. Telpon Call Center J&T  : 021 8066 1888 (telepon ini berbayar dan dikenakan tarif sesuai provider seluler jadi pastikan nomor hp kamu ada pulsanya)
5. Ketik anka 1 untuk memilih bahasa yaitu bahasa Indonesia.
6. Ada tiga pilihan yang bisa kamu pilih sesuai masalah yang ingin ditanyakan seperti: tekan angka 1 untuk penjemputan barang, tekan angka 2 untuk informasi dan pelacakan paket kiriman dan tekan nagka 3 untuk keluhan.
7. Pilihlah anka 3 untuk keluhan. Kamu akan terhubung langsung dengan Call Center J&T.
8. Silahkan sampaikan keluhan atau masalah paket.
9. Pihak J&T akan meminta nomor resi paket, maka sebutkan nomor resi paketnya. 
10. Baik pengirim atau penerima akan sama-sama ditanya (Nomor Resi atau Nomor Pengiriman, Barang Yang Dikirim, Nama lengkap/ Nama toko, Nomor Handphone, Alamat Pengirim/ Alamat Penerima)
11. Custumer service J&T akan melakukan pengecekan terlebih dahulu, kamu akan disuruh untuk menunggu dan jangan menutup telepon
12. Setelah itu akan ada penjelasan terkait masalah paket. Penjelasanynya akan berbeda-beda sesuai dengan masalah yang terjadi.

Tips Paket Telat atau Belum Diterima

1. Jika kamu sebgai penerima, kamu bisa minta tolong kepada penjual yang mengirimkan paket untuk memberikan penjelasan tentang pengiriman paket tersebut.
2. Jika satus paket sudah berada di daerah tempat tinggal kamu tapi paket belum dkirimkan juga dan satusnya trakingannya tetap sama maka cara paling cepat adalah menghubungi nomor telepon kantor J&T terdekeat atau mendatanginya langsung untuk menayakan paket dengan memberikan nomor resi.
3. Jika kamu sebgai pihak penjual, setelah kamu menelepon J&T, maka kamu harus menyampaikan masalahnya ke pihak penerima/pembeli dan suruhlah si pembeli tersebut untuk menelepon/komplain secara langsung atau suruh melakukan poin ke 2 yaitu datang langsung ke kantor J&T Terdekat.

Selain via telepon, kamu juga bisa komplain ke Call Center J&T Terbaru lainnya seperti:

• WeChat: @JTExpressID
• Facebook: J&T Express Indonesia
• Instagram: @jntexpressid
• Twitter: @jntexpressid
• Youtube: J&T Express Indonesia
• Line: @jtexpressid
• E-Mail: jntcallcenter@jet.co.id

Alamat Kantor J&T Pusat

• Landmark Pluit Unit B1 Lantai 8,9,10
• Jalan Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara, 14450

Jika masalah anda seperti kiriman yang belum sampai atau hilang, maka respon J&T biasanya tidak sampai berhari-hari. Biasanya 2 hari masalah anda atau komplain anda akan diselesaikan oleh J&T.

Nah itulah cara Cara Menghubungi J&T Terbaru (Komplain Melalui Telepon). Jika punya tips atau penglaman terkait masalah ini silahkan bisa curhat di kolom komentar. semoga dapat membantu dan menyelesaikan masalah.